Regulamin Sklepu Nayax

Właściciel sklepu Nayax:

Televend Paweł Ożga
ul. Myśliwska 16, 80-126 Gdańsk
NIP: 583-268-22-60

(dalej: Nayax)

  1. Niniejszy regulamin (dalej Regulamin Sklepu) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.sklep.nayax.pl (dalej zwany: Sklep Nayax).

  2. Korzystanie ze Sklepu Nayax wymaga dostępu do Internetu, aktualnej wersji przeglądarki internetowej oraz możliwości dokonywania płatności w Internecie, a ponadto rejestracji konta w Sklepie Nayax.

  3. Ilekroć w Regulaminie Sklepu mowa o konsumentach, oznacza to również podmioty, które na mocy obowiązujących przepisów korzystają ze statusu konsumenta.

Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie Nayax składa się przez zalogowanie do konta w Sklepie Nayax, dodanie danego produktu z listy w Sklepie Nayax do koszyka, wybór opcji „kupuję i płacę”, a także podanie danych osobowych podmiotu, w tym danych dostawy.

  2. Złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem Sklepu i jego akceptację, co potwierdza się przy składaniu zamówienia, oraz wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny.

  3. Składać zamówienia poprzez Sklep Nayax mogą wyłącznie podmioty spełniające poniższe warunki:

  1. są osobami prowadzącymi działalność gospodarczą (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą składające zamówienie w celu bezpośrednio związanym z ich działalnością gospodarczą, jeżeli ta czynność ma dla nich charakter zawodowy), osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie mające osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną (osobowe spółki handlowe),

  2. posiadają pełną zdolność do czynności prawnych,

  3. nie toczy się w stosunku do nich postępowanie upadłościowe lub naprawcze, ani nie są zagrożone niewypłacalnością,

  4. zarejestrowali konto w Sklepie Nayax, a ich dane osobowe, podane przy rejestracji zostały zweryfikowane,

  5. nie posiadają zaległości finansowych względem Nayax,

  6. nie są konsumentami;

  1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sklep Nayax jest sklepem dla profesjonalistów i jest przeznaczony wyłącznie dla podmiotów spełniających wymogi określone w punkcie 6. Pozostałe podmioty zainteresowane zakupem w Sklepie Nayax, mogą złożyć zamówienie po indywidualnym uzgodnieniu warunków sprzedaży z Nayax, do czego wymagany jest bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy.

  2. Nayax zastrzega prawo do modyfikacji składowych zamówienia w przypadku niekompatybilności urządzeń lub innych błędów i oczywistych niedokładności Kupującego w procesowaniu zamówienia. W takim przypadku, Nayax wystąpi do Kupującego o odpowiednie zmodyfikowanie zamówienia lub jego wycofanie. Modyfikacja zamówienia może w takim wypadku odbyć się poprzez korespondencję mailową między Nayax a Kupującym.

  3. Po złożeniu zamówienia, Kupujący otrzyma na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia, które stanowi potwierdzenie zawarcia umowy.

  4. Po złożeniu zamówienia, Kupujący może dokonać zmian w zamówieniu, wyłącznie za zgodą Nayax, w miarę posiadanych możliwości Nayax i zależnie od etapu realizacji zamówienia. W celu zmiany zamówienia, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Nayax za pośrednictwem udostępnionych danych kontaktowych.

Płatność i dostawa

  1. Płatności należy dokonać niezwłocznie po złożeniu zamówienia, poprzez przelewy online (przelewy24, blik) lub przelewy tradycyjne.

  2. Dostawa jest odpłatna, koszty dostawy ponosi Kupujący, a warunki płatności za dostawę określa cennik umieszczony w Sklepie Nayax.

  3. Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Polski. W przypadku potrzeby dostarczenia poza granice Polski, Kupujący przed złożeniem zamówienia powinien skontaktować się bezpośrednio z Nayax, celem ustalenia możliwości i warunków dostawy do miejsca przeznaczenia. Przedmiot zamówienia może być także odebrany osobiście w siedzibie Nayax, w Gdańsku przy ul. Myśliwskiej 16.

  4. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zostanie wystawiona faktura, którą dostarcza się drogą elektroniczną, za pośrednictwem danych kontaktowych, podanych przez Kupującego.

  5. Dostawa może zostać zrealizowana wyłącznie po uzyskaniu przez Nayax potwierdzenie, iż cała cena sprzedaży wpłynęła na rachunek Nayax.

  6. Po dostarczeniu zamówienia, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie sprawdzić stan przesyłki i zgłosić Nayax wszelkie zauważone nieprawidłowości w stanie przesyłki, pod rygorem utraty prawa ich powoływania i uznania, że produkt został dostarczony Kupującemu w stanie zgodnym z umową. Powyższe nie stosuje się do konsumentów.

Odstąpienie od umowy

  1. Poprzez opłacenie usługi, Kupujący zgadza się na rozpoczęcie przez Nayax świadczenia usługi przed upływem terminów odstąpienia od umowy i zrzeka się prawa odstąpienia od umowy, jeżeli takie prawo by mu przysługiwało, na podstawie przepisów powszechnie obowiązujących.

Odpowiedzialność

  1. Kupujący uprawniony jest do korzystania ze Sklepu Nayax wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, z poszanowaniem praw Nayax i osób trzecich.

  2. Nayax uprawniony jest do usunięcia lub zablokowania konta Kupującego, jeżeli działanie Kupującego lub osoby, za którą Kupujący ponosi odpowiedzialność narusza obowiązujące przepisy prawa, dobra osobiste lub prawa osób trzecich lub Nayax, lub Regulamin Sklepu.

  3. O zamiarze usunięcia lub zablokowania konta, Kupujący zostanie powiadomiony na adres poczty elektronicznej udostępniony przy rejestracji lub inny znany Nayax. Nayax może wówczas wyznaczyć Kupującemu dodatkowy termin do zaprzestania naruszeń i przywrócenia stanu zgodnego z umową, pod rygorem usunięcia lub zablokowania konta oraz odstąpienia od umowy przez Nayax.

  4. Odpowiedzialność Nayax z tytułu rękojmi za wady produktów jest wyłączona. Nayax ponosi odpowiedzialność gwarancyjną, przewidzianą w Regulaminie Sklepu. Powyższe ograniczenie nie dotyczy konsumentów.

  5. Odpowiedzialność Nayax ogranicza się do szkód wyrządzonych rzeczywiście, bez utraconych korzyści, maksymalnie do wysokości poniesionej przez Kupującego szkody, nie więcej jednak niż do wysokości pięciokrotności wynagrodzenia Nayax, otrzymanego od Kupującego, odpowiednio – w danym miesiącu kalendarzowym lub za zamówiony produkt, w zależności od tego, która z tych wartości wystąpi i jest niższa. Powyższe ograniczenie nie dotyczy konsumentów.

Gwarancja

  1. Nayax udziela gwarancji na swoje produkty. W ramach gwarancji Nayax zapewnia naprawę wadliwego produktu lub jego wymianę na nowy produkt.

  2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, w tym korozji, ani uszkodzeń, spowodowanych używaniem produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcją obsługi.

  3. Gwarancja obowiązuje przez okres dwóch lat od daty zakupu produktu. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas obsługi reklamacji Kupującego.

  4. W okresie gwarancji, Nayax może zapewnić klientowi korzystanie z urządzenia zastępczego. Warunki korzystania z urządzenia zastępczego określa Regulamin dostarczania urządzeń zastępczych.

  5. Po upływie okresu gwarancji, naprawa wadliwego produktu lub wymiana tego produktu na nowy produkt jest odpłatna.

Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Kupujący powinien zgłosić ją Nayax niezwłocznie, za pośrednictwem formularza kontaktowego.

  2. Jeżeli reklamacja zostanie pozytywnie rozpatrzona, Nayax w wykonaniu gwarancji zobowiązuje się do przesłania poprawnie działającego produktu, na mieszczący się w Polsce adres Kupującego.

  3. Nayax nie przewiduje zwrotów zamówionych produktów. Prosimy o przemyślane zakupy.

  4. Korekty faktur dokonywane są wyłącznie w przypadku przewidzianych w przepisach powszechnie obowiązujących, w szczególności w ustawie o podatku od towarów i usług oraz w przepisach wykonawczych do tej ustawy.

  5. Reklamując fakturę, Kupujący powinien podać dane umożliwiające jej weryfikację, tj. NIP, numer faktury, adres e-mail do przesłania korekt, opis nieprawidłowości na fakturze, pod rygorem pozostawienia niekompletnych zgłoszeń bez rozpoznania.

  6. Reklamację faktury należy zgłosić najpóźniej 30 dni od dnia kiedy Kupujący, zachowując należytą staranność, mógł dowiedzieć się o potrzebie korekty. Zgłoszenia dokonuje się na adres email: faktury@televend.pl.

  7. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane przez Nayax w możliwie krótkim czasie, wyłącznie w dni robocze. Nayax powinien udzielić odpowiedzi na reklamację, nie później niż w terminie 30 dni od dnia wpływu kompletnej reklamacji do Nayax.

Dane osobowe

  1. W procesie zakupu i rejestracji konta, Nayax zbiera informacje o Kupującym. W szczególności dotyczy to takich danych osobowych jak: imię, nazwisko, NIP lub PESEL, firma przedsiębiorcy, adres przedsiębiorcy, a także inne dane osobowe podane przy rejestracji oraz składaniu zamówienia.

  2. Wszelkie dane podane podczas procesu zakupu Kupujący podaje dobrowolnie i są one wykorzystywane w celu identyfikacji odbiorcy. Jednakże brak podania danych osobowych przy składaniu zamówienia może uniemożliwić zawarcie umowy i jej wykonanie. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera informacja o przetwarzaniu danych osobowych, dołączona do Regulaminu Sklepu.

  3. Kupujący może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera, informującego o produktach i usługach Nayax, a także o bieżących akcjach marketingowych. Kupujący może wycofać zgodę marketingową w każdej chwili.

Rozwiązanie Umowy

  1. Nayax może rozwiązać umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia, w przypadku gdy:

  1. zamówiony produkt jest niedostępny w magazynie i nie ma możliwości jego dostarczenia w rozsądnym czasie, nie przekraczającym 14 dni,

  2. Kupujący pozostaje w zwłoce z zapłatą na rzecz Nayax jakiejkolwiek faktury,

  3. Kupujący podał przy składaniu zamówienia błędne lub nieaktualne dane, co uniemożliwia wykonanie zamówienia;

  4. Kupujący oferuje produkty lub usługi konkurencyjne w stosunku do Nayax,

  1. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy powinno być złożone drugiej stronie i wymaga zachowania formy pisemnej lub dokumentowej.

Obowiązywanie Regulaminu Sklepu

  1. Regulamin Sklepu obowiązuje od daty umieszczenia go w Serwisie.

  2. Wszelkie zmiany lub uzupełnienia Regulaminu Sklepu będą wiązać Kupującego, pod warunkiem, że został o nich poinformowany przez złożeniem zamówienia.

Postanowienia końcowe

  1. Korzystanie bez zezwolenia z logo Nayax, z domeny internetowej Nayax, z wszelkich materiałów, opisów, fotografii, logotypów umieszczonych w Sklepie Nayax może stanowić naruszenie praw Nayax lub praw osób trzecich. Takie korzystanie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, bez uprzedniej pisemnej zgody Nayax jest niedopuszczalne, chyba że za zgodą Nayax wyrażoną w formie pisemnej lub dokumentowej, pod rygorem nieważności.

  2. Ewentualne spory powstałe między Kupującym, niebędącym konsumentem a Nayax rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Nayax i zgodnie z prawem polskim.

  3. Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu Sklepu jest sprzeczne lub niezgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w przypadku konsumentów, postanowienia Regulaminu Sklepu mniej korzystne dla konsumentów niż postanowienia ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (z uwzględnieniem jej późniejszych zmian) są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy tej ustawy. Jednocześnie Nayax potwierdza, iż Sklep Nayax przeznaczony jest dla profesjonalistów, a konsumenci mogą składać zamówienia poprzez bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy, na warunkach przedstawionych następnie przez Nayax.

  4. Regulamin jest ogólnie dostępny na stronie internetowej Sklepu Nayax.

(Regulamin Sklepu Nayax – dokument 3.0. – 01.11.2025)

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych przez Nayax

Kto jest administratorem danych osobowych i co przetwarza i na jakiej podstawie?

Televend Paweł Ożga (dalej: Televend) na podstawie przepisów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych nr 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (dalej: RODO) uprzejmie informuje, że współpracując z Klientem lub wykonując zawartą umowę, przetwarza uzyskane dane osobowe, będąc ich administratorem.

Kategorie przetwarzanych danych osobowych zależą od rodzaju świadczonej usługi. Zazwyczaj są to podstawowe dane identyfikujące, takie jak imię, nazwisko, PESEL, NIP, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, adres do korespondencji, adres siedziby, dane prowadzonej działalności gospodarczej, w tym dane rachunku bankowego. Niekiedy mogą to być również inne dane niezbędne do realizacji zadań, takie jak informacje o posiadanych aktywach majątkowych i uzyskiwanych z nich dochodach. Wymienione kategorie danych osobowych będziemy przetwarzać w oparciu o przepisy RODO.

Jak długo i w jakim celu Televend przetwarza dane osobowe?

Wymienione dane mogą być przetwarzane wyłącznie w celu określonym w umowie, w zakresie i przez czas niezbędny do ich wykonania. Dane te mogą być przetwarzane także po zakończeniu współpracy do czasu rozliczenia ewentualnych wzajemnych należności, najpóźniej jednak do upływu okresu przedawnienia tych należności, chyba że co innego wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

W jaki sposób odbywa się przetwarzanie danych osobowych?

Televend nie przekazuje otrzymanych danych osobowych poza terytorium Unii Europejskiej, chyba że taka potrzeba wynika ze stosowania systemu informatycznego obsługującego proces płatności Nayax. Każdorazowe przetwarzanie danych osobowych odbywa się w zakresie niezbędnym dla realizacji obowiązków umownych i z odpowiednim ich zabezpieczeniem.

Jakie prawa mi przysługują?

Jako Klient masz prawo poprawiać i uzupełniać swoje dane osobowe w każdej chwili. Televend nie stosuje profilowania. Klient może w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych. Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przysługuje ponadto skarga do organu nadzoru (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych). Korzystając z uprawnienia do sprzeciwu, należy mieć na uwadze, że przetwarzanie danych osobowych jest zazwyczaj konieczne do realizacji celów umowy lub współpracy z Televend.

[W przypadku pytań bądź wątpliwości z przetwarzania danych osobowych, zapraszamy do kontaktu na adres mailowy bądź telefonicznie pod dostępnymi kontaktami.]

0